Die Digitalisierung der Verwaltung schreitet weiter voran

Die angebotenen Dienstleistungen in der Gemeindeverwaltung sollen möglichst automatisiert werden, Bürgerinnen und Bürger sollen zukünftig mehr Verwaltungsdienstleistungen digital in Anspruch nehmen können und das Papier soll durch die Einführung der elektronischen Aktenhaltung möglichst aus den Büros der Gemeindeverwaltung verschwinden.

Dabei wird auch nicht vergessen, dass viele Menschen keine digitalen Endgeräte haben oder die persönliche Vorsprache bevorzugen. Der persönliche Kontakt ist und bleibt die Kernkompetenz der Gemeinde Durmersheim. Die Gemeindeverwaltung verändert Dienstleistungsangebote daher so, dass sie "vor Ort & digital" für alle Menschen nutzbar sind.

Im Bereich der Kinderbetreuung wurden beispielsweise die Essensbestellungen für die Mensa Schulzentrum seit dem Schuljahr 2023/2024 digitalisiert. Die Kommunikation der Kindergartenleitungen mit den Eltern läuft bereits seit 2019 über eine App. Mit der digitalen Kommunikation wird somit an Papier gespart, welches sonst für Elternbriefe genutzt werden müsste.

Auch bei den Sitzungen verschiedenster Gremien und Ausschüssen wird Papier eingespart, da die Sitzungsunterlagen nicht mehr ausgedruckt werden. Die Mitglieder haben seit 2018 alle ein iPad zur Verfügung gestellt bekommen, über welches die Sitzungsunterlagen eingesehen werden können.

Termine für das Meldeamt können seit gut einem Jahr online über ein Terminbuchungstool über die Homepage vereinbart werden. Damit werden die Mitarbeiterinnen im Meldeamt entlastet und die Bürgerinnen und Bürger können sich einen passenden Termin einfach und schnell selbst aussuchen.

Die Brennholzbestellungen wurden in den vergangenen Jahren immer mühsam mit händisch ausgefüllten Zettel zusammengetragen. Im letzten Jahr fand die Brennholzbestellung erstmalig über ein Onlineformular auf der Homepage statt. Auch hier wurden die zuständigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rathaus entlastet und auch die Fehlerquote, durch schlecht leserliche Schrift oder verlorene Bestellzettel, konnte hierdurch minimiert werden.

Über ein ähnliches Formular sind auch die Anmeldungen für das Ferienspaß-Programm digital möglich.

In diesem Jahr war es erstmalig möglich, die Jahreskarten für das Freibad per EC-Karte zu bezahlen.

Die Formulare auf der Homepage können alle online ausgefüllt und per E-Mail an die Verwaltung geschickt werden.

Noch im September dieses Jahres soll der komplette Posteingang der Gemeindeverwaltung digitalisiert werden. Die Eingangspost wird eingescannt und der Schriftverkehr wird nur noch digital im Haus weitergereicht und weiterverarbeitet.